سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم منصة Hat Menu بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية:

بيانات الحساب

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المطعم، الرابط المخصص (slug)، كلمة المرور (مشفّرة)

بيانات الاشتراك والدفع

نوع الخطة، تاريخ الاشتراك، سجلات الدفع. لا نحتفظ ببيانات البطاقة البنكية — تُعالَج عبر بوابة ميسر المرخّصة.

بيانات الاستخدام

عدد الزيارات، الأجهزة المستخدمة، سجلات الأخطاء — لتحسين جودة الخدمة

محتوى المنيو

أصناف الطعام، الأسعار، الصور، الأوصاف التي تُدخلها في المنصة

3. كيف نستخدم بياناتك

تقديم وتشغيل الخدمة
إرسال إيصالات الدفع وإشعارات الاشتراك
الرد على استفساراتك وشكاواك
تحسين وتطوير المنصة
الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط مع:

ميسر (Moyasar) — معالجة الدفع الإلكتروني
Hostinger — استضافة الموقع وتخزين البيانات
الجهات الحكومية عند الطلب القانوني

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:

تشفير الاتصالات عبر HTTPS/SSL
تشفير كلمات المرور باستخدام Bcrypt
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة
نسخ احتياطية منتظمة

6. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط الضرورية فقط للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وضمان عمل الموقع بشكل صحيح. لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع الإعلاني.

7. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تصحيح بياناتك
طلب حذف حسابك وبياناتك
طلب نسخة من بياناتك
الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@hatmenu.net

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إلغاء الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بسجلات الدفع لمدة 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.

9. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر بريدك الإلكتروني المسجّل قبل 30 يوماً من تطبيقها.

10. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

📧 البريد: info@hatmenu.net
📞 الهاتف: +966 55 712 0135